Điều kiện chung

1. Quy định chung

1. Quý khách vào Website dooory.com xin vui lòng đọc kỹ quy định và các chính sách được công bố trên trang web. Quý khách tham khảo thêm tại mục Hướng dẫn mua hàng, Chính sách bán hàng, Điều khoản bảo mật.
2. Dooory có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trên Website vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải lên Website dooory.com mà không cần thông báo trước. Quý khách có trách nhiệm theo dõi Website thường xuyên để cập nhật.
3. Dooory không chịu trách nhiệm về chất lượng đường truyền Internet ảnh hưởng đến tốc độ truy cập của bạn vào Website.
4. Khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định pháp luật.
5. Khách hàng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên Website. Quý khách phải thông báo ngay cho Dooory khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những thiệt hại do giao dịch trái phép gây ra.
6. Nếu phát hiện thông tin giả mạo từ tài khoản của bạn, Dooory sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và/hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định pháp luật.

2. Hạn chế và điều khoản bất khả kháng

1. Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo rằng mọi thông tin và tài liệu trên Website là chính xác và cập nhật mới nhất, tuy nhiên không đảm bảo tuyệt đối.
2. Khi có sai sót đối với đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn xử lý hoặc hủy đơn. Dooory chỉ chịu trách nhiệm hoàn trả tiền nếu bạn đã thanh toán nhưng chưa nhận được sản phẩm.
3. Dooory không chịu trách nhiệm nếu quy trình mua hàng không diễn ra đúng hoặc do nguyên nhân bất khả kháng (tin tặc, cơ quan chức năng, bạo loạn, chiến tranh, khủng bố, dịch bệnh, thiên tai, sự cố kỹ thuật, gián đoạn điện/nước/viễn thông, hoặc vận chuyển trong điều kiện bất khả kháng).

3. Trách nhiệm của các bên khi tham gia giao dịch

1. Quý khách có trách nhiệm đọc quy định, chính sách và cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch tại Website. Nếu nhập sai thông tin, Dooory có quyền từ chối thực hiện giao dịch.
2. Quý khách cam kết nhận hàng theo đơn đã đặt hoặc thông báo kịp thời để xử lý.
3. Quý khách cần cung cấp mã đơn hàng, xác nhận hoặc hóa đơn mua hàng, kèm video mở hàng để khiếu nại sản phẩm.
4. Dooory có trách nhiệm gửi xác nhận đơn hàng qua email/số điện thoại và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
5. Dooory đảm bảo giao đúng số lượng, chất lượng sản phẩm theo đơn. Trường hợp lỗi từ chúng tôi, nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi trả/bổ sung theo quy định.
6. Dooory có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân khách hàng và sử dụng dữ liệu đúng mục đích, tuân thủ pháp luật.

4. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại dooory.com sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc Tòa án theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

5. Luật áp dụng

Tất cả điều khoản và giao dịch tại Website dooory.com được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp Việt Nam. Nếu có điều khoản không hợp pháp hoặc mất hiệu lực, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.